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Veuillez vous assurer que les articles de votre commande conviennent avant de les porter, car nous ne pouvons pas accepter les articles qui ont été portés selon notre politique de retour. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges de boucles d'oreilles une fois le sceau d'hygiène brisé. Cette politique est conforme aux normes de l'industrie et contribue à assurer la sécurité et la satisfaction de tous les clients. Veuillez noter ! Les articles personnalisés et gravés ne peuvent pas être retournés et ne sont pas remboursables. Veuillez noter ! Les articles qui ont bénéficié de notre service gratuit de redimensionnement de bague ne peuvent pas être retournés et ne sont pas remboursables.

Les retours sont gratuits pour toutes les commandes au Royaume-Uni. Pour les commandes de moins de £500, vous pouvez générer une étiquette de retour gratuite, suivie et assurée, sur le site web de Royal Mail (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre). Vous pouvez imprimer cette étiquette et la renvoyer à n'importe quel bureau de poste local sans frais. Il est également possible de faire imprimer l'étiquette à la Poste en utilisant le code QR de l'email de confirmation. Veuillez conserver la preuve de dépôt. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition de retour pour les commandes de moins de £500 renvoyées par d'autres moyens, nous vous recommandons donc d'imprimer l'étiquette d'expédition gratuite fournie. Pour les commandes de £500 à £2 500, l'étiquette Royal Mail ne couvre pas la valeur de l'article, veuillez donc le renvoyer par Royal Mail Special Delivery, assuré pour sa pleine valeur, et nous rembourserons les frais d'expédition séparément (veuillez conserver votre preuve de dépôt — les détails complets figurent sur votre reçu), ou contactez-nous pour que nous puissions organiser un enlèvement. Pour les commandes de plus de £2 500, veuillez nous contacter et nous organiserons le retour pour vous. Pour les retours internationaux, vous devrez supporter le coût de l'expédition de retour. Veuillez vous assurer que le montre nous est retourné dans un état neuf et non porté, avec tous les emballages d'origine (manuel du fabricant et garantie le cas échéant). Veuillez vous assurer que les articles de votre commande conviennent avant utilisation, car nous ne pouvons pas accepter les articles qui ont été portés selon notre politique de retour. Nous nous réservons le droit de faire des déductions pour les dommages inutiles causés au produit par vous-même.

Pour les commandes au Royaume-Uni, nous sommes également en mesure de proposer un échange pour un produit différent si nécessaire. Veuillez le préciser lors du retour de votre produit. Pour les commandes internationales, veuillez retourner l'article pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Notre adresse pour les retours:

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First Class Watches FRA
9 Warwick Road
Kenilworth
Warwickshire
CV8 1HD
Royaume-Uni

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